W dniu 3 lutego odbyła się w Warszawie premiera książki Agnieszki Czaplińskiej ,,Karty pracy DISC. Ćwiczenia z budowania relacji w życiu zawodowym i osobistym.’’ Wyd. Wolters Kluwer. Wydarzenie objął patronatem honorowym Marszałek Województwa Mazowieckiego Adam Struzik oraz Burmistrz Miasta RypinKontynuuj czytanie »

– Autentyczność wymaga konsekwencji w działaniu. Jeśli deklarujemy, że dbamy o środowisko naturalne, musimy podjąć odpowiednie działania, aby to udowodnić. Jeśli obiecaliśmy zapewnić najlepszą obsługę klienta, musimy ją dostarczać na każdym etapie interakcji z naszymi klientami. Konsekwencja podkreśla naszą wiarygodnośćKontynuuj czytanie »